Haben Sie eine Leidenschaft für Mitgliederbetreuung? Sind Sie bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Sprechen Sie Deutsch und Englisch? Haben Sie das Zeug dazu, ein kleines Team zu leiten und unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten?

Für unseren Aspria Club in Hamburg suchen wir ab sofort einen Membership Service Manager (m/w) zur Leitung unseres Membership Teams, um die Kundenzufriedenheit in unserem Club zu gewährleisten.

Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Aufgabe haben, lesen Sie bitte weiter!

Das erwartet Sie bei uns

  • Sie sind Ansprechpartner in allen vertragsbedingten Angelegenheiten
  • Sie sind Ansprechpartner für Neumitglieder und führen Orientierungstouren durch
  • Sie sind für die Führung des Membership Teams verantwortlich
  • Sie bestimmen die strategische Ausrichtung des Membership Services durch Überprüfung bestimmter Kategorien
  • Sie informieren den General Manager und die Abteilungsleiter über mögliche Handlungsoptionen auf Basis verschiedener Analysen
  • Sie sind aktiver Part im Clubmanagement, in der Führung von Mitarbeitern und in der Strategieentwicklung, um die Mitgliederzahlen zu erhöhen

Das wünschen wir uns von Ihnen

  • Sie weisen eine hotel- oder dienstleistungsbezogene Ausbildung oder ein relevantes Studium vor
  • Sie verfügen idealerweise über fundierte Erfahrungen im administrativen und im Service-Bereich
  • Sie schätzen die selbstständige Arbeitsweise und bringen dafür das nötige Verantwortungsbewusstsein mit
  • Sie haben Teamspirit und eine hohe soziale Kompetenz
  • Sie zeigen Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst
  • Sie treten selbstsicher und repräsentativ auf
  • Sie sind eloquent und beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

  • Unbefristete Anstellung im Unternehmen
  • Fachlich spannende Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten in einer zukunftsstarken Branche
  • Gesundheitsförderung und umfangreiche Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Interessantes, zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem europaweit expandierenden Unternehmen

Über Aspria

Der Name Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs in Europa und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Den Mittelpunkt dabei bildet die Vision von einem Club, der Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführt und Service auf höchstem Niveau bietet.

Neben umfangreichen Trainings- und Entspannungsangeboten gibt es in den Aspria Clubs zahlreiche Aktivitäten für Kinder sowie, zum Teil, Übernachtungsmöglichkeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!