Sind Dir Gastfreundlichkeit, Service, Engagement und Flexibilität wichtig?
Arbeitest Du gerne in einer zentralen Aufgabe und schätzt es anderen zu helfen?
Als Supervisor Front Office / stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d) Rezeption im Aspria Hannover Maschsee stehst Du unseren Mitgliedern und Gästen sowie unserem Empfangs-Team mit Rat und Tat zur Seite und kümmerst dich sowohl um die Teamleitung, aber auch um administrative und operative Aufgaben.
Das bieten wir Dir
- Unbefristete Anstellung mit digitalem Arbeitszeitkonto
- Multikulturelles und diverses Team, was in die gleiche Richtung blickt: Herzliche und authentische Gastgeber zu sein
- Erprobten und standardisierten „Onboarding“ Prozess
- Kostenfreie Gesundheitsförderung innerhalb der Clubs
- Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Training vielfältig und abwechslungsreich, Wohlfühlen im Spa, in unseren Hotels, in unserem Restaurant und das Angebot für Kinderbetreuung zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Gute Verkehrsanbindung Stadtbahnlinie 1 , 2 und 8 bis Döhrener Turm
- Klar definierte Values und Behaviours
- Externe und kostenfreie Beratungsmöglichkeit für private, berufliche oder anderweitige Anliegen
- Zusammenarbeit mit Corporate Benefits – dem europäischen Marktführer für attraktive Angebote von starken Marken
Dein Beitrag für unseren Erfolg
- Du unterstützt den Assistant General Manager (m/w/d) in der Teamführung, Dienstplanung, bei Mitarbeitergesprächen, etc. sowie in der Einarbeitung neuer Teammitglieder
- An der Rezeption bist Du erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Fragen und Anliegen unserer Mitglieder und Hotelgäste
- Bearbeitung von Gästeanfragen verschiedenster Art und aktive Unterstützung das Empfangs-Team im operativen Tagesgeschäft
- Beantwortung und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe und Reservierungen, Ablage und anfallender Korrespondenz
- In Deiner täglichen Arbeit lebst und vermittelst du die Werte von Aspria
Das wünschen wir uns von Dir
- Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare dienstleistungsbezogene Ausbildung oder als Quereinsteiger (m/w/d) mit Herz für die Dienstleistung und Hotellerie
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrungen im Empfangsbereich, an der Rezeption oder Front Office und erste Teamführungserfahrung
- Empathie, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich als Teamplayer und Gastgeber aus
- Wir haben 365 Tage im Jahr geöffnet und sind daher auch flexibel in den Arbeitszeiten für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst -> keine Nachtschichten
- Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und hast gute Englischkenntnisse
Über Aspria
Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs, die Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführen. Die Premium-Clubs bieten vielfältige Trainings- und Wellnessmöglichkeiten sowie umfangreiche Event-Programme für anspruchsvolle Individualisten und die ganze Familie. Gastronomie, moderne Coworking Spaces, Tagungseinrichtungen und die clubeigenen Aspria Hotels runden das Angebot ab. Ein Service auf höchstem Niveau steht dabei im Mittelpunkt. Europaweit gibt es derzeit acht Clubs der Gruppe mit Hauptsitz in London: in den Städten Berlin, Hannover, Hamburg, Brüssel und Mailand.
Teamwork wird bei Aspria großgeschrieben, wobei jede Persönlichkeit zählt, unterstützt und gefördert wird. Das Du, flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur sind für uns selbstverständlich und ein wichtiger Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Ein Alltag, in dem wir das tun, was unsere Passion ist: Unsere Mitglieder und Gäste bei jedem Clubbesuch zu inspirieren und zu motivieren, das Leben in vollem Umfang und auf gesunde Art und Weise zu genießen.