Haben Sie eine Leidenschaft für Mitgliederbetreuung? KPIs und Excel-Tabellen sind Ihnen nicht unbekannt? Multitasking ist für Sie kein Fremdwort? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zur Unterstützung unserer Mitgliederbetreuung in Berlin suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter in der Mitgliederbetreuung (m/w/d) zur Unterstützung unseres Membership Teams.

Aufgabenprofil

  • Feedbackgespräche mit Mitgliedern und Kundenrückgewinnung
  • Sie sind einer der Ansprechpartner in vertragsbedingten Angelegenheiten
  • Sie koordinieren die Abwicklung mit der Administration
  • Sie sind Ansprechpartner für Neumitglieder und führen Orientierungstouren durch
  • Sie analysieren relevante Kennziffern und schreiben Reports
  • Sie bearbeiten anfallende administrative Aufgaben und Belange unserer Mitglieder
  • Sie unterstützen den Membership Service Manager und vertreten diesen

Anforderungsprofil

  • Sie weisen eine hotel- oder dienstleistungsbezogene Ausbildung oder ein relevantes Studium vor oder haben Erfahrung als Call Center Agent
  • Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im administrativen Bereich
  • Sie schätzen die selbstständige Arbeitsweise und bringen dafür das nötige Verantwortungsbewusstsein mit
  • Sie haben Teamspirit und eine hohe soziale Kompetenz
  • Sie zeigen Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst
  • Sie sind eloquent und beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift
  • Sie können routiniert mit dem Computer und modernen Medien umgehen

Das bietet Ihnen Aspria

  • Unbefristete Anstellung im Unternehmen
  • Fachlich spannende Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten in einer zukunftsstarken Branche
  • Gesundheitsförderung und umfangreiche Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zentrale Lage mit optimaler Verkehrsanbindung direkt am Kurfürstendamm
  • Interessantes, zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem europaweit expandierenden Unternehmen

Über Aspria

Der Name Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs in Europa und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Den Mittelpunkt dabei bildet die Vision von einem Club, der Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführt und Service auf höchstem Niveau bietet. Neben umfangreichen Trainings- und Entspannungsangeboten gibt es in den Aspria Clubs zahlreiche Aktivitäten für Kinder sowie, zum Teil, Übernachtungsmöglichkeiten. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!